Sipariş Yönetimi
Siparişlerinizi takip edin, kesintileri anlayın
Ne İşe Yarar?
Sipariş sayfası, Trendyol mağazanızdaki tüm siparişleri tek bir ekranda görmenizi sağlar. Her siparişin finansal detayını, kesinti nedenlerini ve iade durumlarını görürsünüz.
Finansal Şeffaflık
Her kesintinin neden yapıldığını görün
Gecikme Uyarısı
Ceza almadan önce aksiyon alın
İade Takibi
Cezalı mı cezasız mı öğrenin
Mutabakat
Trendyol vs bizim hesabımız
Nasıl Görünüyor?
Görsele tıklayarak tam ekran inceleyin
Tam Ekran
Sipariş İstatistikleri
Bugün, hafta, kargoda, ödeme bekliyor, toplam iade, ceza, komisyon ve kargo tutarları
Kesinti Türleri
Komisyon
Trendyol'un ürün için belirlediği oran
₺1.323 x %7.9 = ₺104,57
Kargo
Desi ve paket tutarına göre barem/liste fiyatı
7 desi = ₺150,79
Stopaj
KDV hariç tutar x %1
₺1.103 x %1 = ₺11,03
PHB
Platform Hizmet Bedeli
₺13,19 sabit
Gecikme Cezası
Terminden sonra kargoya verilirse
2 gün gecikme = ₺50
İade Cezası
Satıcı kusuru ile iade (kademe sistemi)
150-500₺ kademe = ₺100
Gecikme Uyarı Seviyeleri
GECİKTİTermin geçti, ceza kesilecek
KRİTİKBugün son gün!
YÜKSEK1 gün kaldı
ORTA2-3 gün kaldı
DÜŞÜK4+ gün var
İade Ceza Kuralları
✓Cezasız İadeler
Vazgeçtim, Beğenmedim, Beden Uymadı, Yanlış Sipariş, Cezasız Onay
✗Cezalı İadeler (Satıcı Kusuru)
Kusurlu/Yanlış/Eksik Ürün - Kademe sistemine göre ceza:
0-100₺ = ₺50
100-150₺ = ₺70
150-500₺ = ₺100
500₺+ = ₺250
Yasal dayanak: Trendyol Satıcı Sözleşmesi Madde 9.2.2 / Protokol 36
Siparişlerinizi Kontrol Edin
Her kesintinin nedenini öğrenin, hatalı kesintileri tespit edin.
Hemen Deneyin